Nến Thơm Sáp Đậu Nành Quế & Đinh Hương – Ấm Cúng & Thư Giãn

1. PHẠM VI GIAO HÀNG

Chúng tôi hỗ trợ giao hàng toàn quốc tại Việt Nam, bao gồm cả các huyện đảo và vùng xa (tùy thuộc vào phạm vi hỗ trợ của đơn vị vận chuyển).

2. THỜI GIAN XỬ LÝ VÀ GIAO HÀNG

• Thời gian xử lý đơn hàng: 1–2 ngày làm việc kể từ khi xác nhận đơn hàng (trừ Chủ nhật & ngày lễ).
• Thời gian giao hàng dự kiến:
  • Nội thành Hà Nội, TP.HCM, Đà Nẵng, Huế: 1–3 ngày làm việc
  • Khu vực khác: 3–5 ngày làm việc
  • Huyện đảo, vùng sâu vùng xa: 5–7 ngày làm việc (có thể lâu hơn tùy vị trí)

⏰ Lưu ý: Thời gian giao hàng có thể thay đổi dịp lễ Tết hoặc điều kiện thời tiết xấu. Chúng tôi sẽ thông báo nếu phát sinh chậm trễ.

3. ĐƠN VỊ VẬN CHUYỂN

Chúng tôi hợp tác với các đơn vị vận chuyển uy tín như: Giao hàng tiết kiệm (GHTK), Viettel Post, GHN, J&T,… tùy khu vực và tính chất đơn hàng để đảm bảo an toàn và tối ưu thời gian giao.

4. PHÍ VẬN CHUYỂN

• Nội thành các thành phố lớn: 25.000đ
• Ngoại thành, tỉnh thành khác: 35.000đ
• Miễn phí giao hàng cho đơn hàng từ 500.000đ trở lên (áp dụng toàn quốc)

💡 Phí vận chuyển cụ thể sẽ được hiển thị rõ tại bước thanh toán hoặc được thông báo trước khi xác nhận đơn hàng.

5. KIỂM TRA HÀNG KHI NHẬN

Bạn có thể kiểm tra tình trạng bên ngoài gói hàng (niêm phong, hư hại do vận chuyển) trước khi nhận.

Nếu phát hiện hàng hóa bị móp méo, rách bao bì, vỡ nến,… vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi để được hỗ trợ xử lý.

6. CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG LẠI

Trong trường hợp đơn hàng giao không thành công do:

• Bạn không nghe máy / không có mặt để nhận
• Cung cấp sai thông tin liên hệ hoặc địa chỉ

→ Chúng tôi sẽ liên hệ tối đa 2 lần, nếu vẫn không thể giao được, đơn hàng sẽ được hoàn lại và xử lý theo thỏa thuận.

7. LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Nếu bạn có thắc mắc hoặc cần hỗ trợ về đơn hàng và giao hàng, vui lòng liên hệ:

📧 Email: info@nenthomviet.com