CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG

NENTHOMVIET
Địa chỉ: 29/130 Thích Tịnh Khiết, phường Trường An, Thành Phố Huế, Tỉnh Thừa Thiên Huế 49130, Việt Nam

Chúng tôi hiểu rằng việc giao hàng nhanh chóng và an toàn là một phần quan trọng trong trải nghiệm mua sắm của bạn. Vì vậy, Nenthomviet luôn cố gắng đóng gói cẩn thận và gửi hàng đến bạn trong thời gian sớm nhất, với sự đồng hành của các đơn vị vận chuyển uy tín trên toàn quốc.

1. Phạm vi giao hàng

Chúng tôi hỗ trợ giao hàng toàn quốc tại Việt Nam, bao gồm cả các huyện đảo và vùng xa (tuỳ thuộc vào phạm vi hỗ trợ của đơn vị vận chuyển).

2. Thời gian xử lý và giao hàng

  • Thời gian xử lý đơn hàng: 1–2 ngày làm việc kể từ khi xác nhận đơn hàng (trừ Chủ nhật & ngày lễ).

  • Thời gian chốt đơn: Để đảm bảo đơn hàng được xử lý và giao đi trong ngày, vui lòng đặt hàng trước 10:00 sáng (theo giờ Việt Nam).

    • Đơn hàng đặt sau 10:00 sáng sẽ được tính sang ngày làm việc kế tiếp để xử lý.

    • Thời gian này không áp dụng cho Chủ nhật và các ngày lễ.

    👉 Quy định cut-off time giúp chúng tôi phối hợp tốt hơn với đơn vị vận chuyển, nhằm rút ngắn thời gian giao hàng đến bạn.

  • Thời gian giao hàng dự kiến:
    • Nội thành Hà Nội, TP.HCM, Đà Nẵng, Huế: 1–3 ngày làm việc
    • Khu vực khác: 3–5 ngày làm việc

⏰ Lưu ý: Thời gian giao hàng có thể thay đổi trong dịp lễ Tết hoặc điều kiện thời tiết xấu. Chúng tôi sẽ thông báo nếu có phát sinh chậm trễ.

3. Đơn vị vận chuyển

Chúng tôi hợp tác với các đơn vị vận chuyển uy tín như: Giao hàng tiết kiệm (GHTK), Viettel Post, GHN, J&T,… tùy khu vực và tính chất đơn hàng để đảm bảo an toàn và tối ưu thời gian giao.

4. Phí vận chuyển

  • Nội thành các thành phố lớn: 25.000đ
  • Ngoại thành, tỉnh thành khác: 35.000đ
  • Miễn phí giao hàng cho đơn hàng từ 500.000đ trở lên (áp dụng toàn quốc)

💡 Phí vận chuyển cụ thể sẽ được hiển thị rõ ràng tại bước thanh toán hoặc được thông báo trước khi xác nhận đơn hàng.

5. Kiểm tra hàng khi nhận

Bạn có thể kiểm tra tình trạng bên ngoài gói hàng (niêm phong, hư hại do vận chuyển) trước khi nhận.
Nếu phát hiện hàng hóa bị móp méo, rách bao bì, vỡ nến,… bạn vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi để được hỗ trợ xử lý.

6. Chính sách giao hàng lại

Trong trường hợp đơn hàng giao không thành công do:

  • Bạn không nghe máy/không có mặt để nhận
  • Cung cấp sai thông tin liên hệ hoặc địa chỉ
    → Chúng tôi sẽ liên hệ lại tối đa 2 lần, nếu vẫn không thể giao được, đơn hàng sẽ được hoàn lại và xử lý theo thỏa thuận.

7. Liên hệ hỗ trợ

Nếu bạn có thắc mắc hoặc cần hỗ trợ về đơn hàng và giao hàng, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi:
📧 Email: info@nenthomviet.com

Chúng tôi luôn cố gắng để mỗi đơn hàng không chỉ được giao nhanh – mà còn đến với bạn một cách an toàn, đầy yêu thương.
Cảm ơn bạn đã tin chọn Nenthomviet!